今后市民有事就打8890000
 丹東新聞網 2019-05-27 07:13:09

今后市民有事就打8890000

丹東新聞網訊 記者劉作慶 日前從市營商環境建設局獲悉,從5月23日起,我市對現有的熱線電話號碼實施整合,今年6月份8890綜合服務平臺將基本實現“一個號碼管服務”。屆時,除了110、119、120等緊急類救助外,百姓有服務需求、訴求受理等,都可撥打8890000熱線電話。

此前,我市有多個部門設有熱線服務電話,但由于號碼較多,給百姓辦事帶來了不便?!罷獯問凳┤認叩緇罷?,就是要方便群眾訴求渠道,創立便民服務平臺,提升政務服務質量和效率。整合后的8890平臺實現‘一個號碼管服務’,也是我市進一步優化營商環境、解決群眾辦事難的重要舉措?!筆杏袒肪辰ㄉ杈窒喙馗涸鶉聳芊檬彼?,整合后的8890綜合服務平臺將兼具便民服務、訴求受理、監督評價、服務決策、風險預警、政民互動等功能。

去年12月底,我市的8890平臺正式開通運行。為了將其打造成為“一個號碼管服務”的綜合服務熱線平臺,此次將對原有的35條熱線電話進行整合,共涉及24個部門。現階段,對原有的35條熱線電話,其中7條直接撤并,25條雙線并行,另外3條過渡保留。8890平臺相關負責人解釋,撤并的7條熱線電話,所屬部門的接聽轉辦工作將轉至8890平臺。25條雙線并行的熱線電話,市民如有需求,既可撥打原來的電話號碼進行咨詢,也可撥打8890000或12345。另外,原來的3條熱線電話暫時過渡保留,市民撥打時會直接轉接到8890平臺,由平臺工作人員接聽受理。

編輯: 劉思玘

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